سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع – jamilaBeauty
سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر jamilaBeauty
حرصنا على رضا العميل
نسعى في jamilaBeauty إلى تقديم تجربة تسوق مرضية، لذا تم وضع سياسة استبدال واسترجاع واضحة تراعي طبيعة منتجات العناية والجمال.
مدة الاستبدال والاسترجاع
الإطار الزمني
يمكن تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
شروط قبول الطلب
حالة المنتج
- غير مستخدم
- غير مفتوح
- بحالته الأصلية
- مع التغليف والملصقات
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
مستحضرات العناية والمكياج
نظرًا لطبيعة المنتجات، لا يمكن استرجاع:
- المنتجات المفتوحة
- المنتجات المستخدمة
المنتجات التالفة أو الخاطئة
في حال استلام منتج:
- تالف
- أو مختلف عن الطلب
- يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور توضح الحالة.
تكاليف الشحن
- يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حال وجود خطأ
- يتحمل العميل التكاليف في حال تغيير الرغبة دون سبب فني
- للتواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- واتساب: 966558787031 +